创新让传统书店华丽转身　多元互动体验吸客

在受互联网冲击的当下，传统书店生存艰难。不过，福州一家老牌书店——福建省新华书店下属的教育书店，却在市场冲击下华丽转身。2016年12月，它由福建新华发行集团改造完成并更名为鳌峰坊书城，成为福州新一代文化地标。2017年，该书城策划执行活动高达261场，活动数量在全省书店同业中排名第一，并获得“新华书店80周年百佳文化地标”、全国“最美新华书店”等荣誉称号。

从书店到书城，是一个飞跃。福建新华发行（集团）有限责任公司福州分公司党委书记、总经理陈苏闽对此感慨颇深：“要用好政策和资金，关键在于改革创新。我们将按照政府工作报告提出的‘深入实施文化惠民工程，培育新型文化业态’的要求，探索传统书店转型升级新方向，营造出更多元、亲切的复合式文化阅读空间，满足人民群众对美好生活的精神文化需求。”

多元互动体验吸客

原木色的书架、大大的书桌、舒适的座椅、柔和的灯光、小清新的摆设、各类特色服务区……鳌峰坊书城改建后被打造为集图书销售、亲子阅读、文创产品、咖啡休闲、文艺活动等多元文化融合互动的休闲体验式文化综合体。

在鳌峰坊书城，读者可以坐下来细细品读图书，看满意了再买。书城一楼至三楼为读者备了近300个座位。看书时读者还可购上一杯咖啡或奶茶。

“我们就是鼓励你坐在这边，鼓励你去阅读。”鳌峰坊书城副经理岳志刚介绍说，“重要的不是购书，而是要让读者有交互空间。”

鳌峰坊书城致力于打造一站式的阅读文化交互空间，坚持有文化、有情感、有温度的理念，以读者的体验感为第一标准。

在书城，顾客是重要的活动主体。书城精心策划了“朗读者计划”“与书共眠”“名师直播课”“禅师书画展”“鳌峰坊书城故事会”等品牌活动，颠覆了大家对传统新华书店的刻板印象。“与书共眠”等活动，场场爆满，一票难求。开业以来，几乎达到周周活动精彩不断，月月活动宣传都有爆点，去年全年书城入店读者人次达近百万。

“读者品位的升级带来新时代书店在场景、图书陈列等多方面的美学品位的要求。”岳志刚表示，今年，书城将为广大读者塑造具有更优美学特质的阅读环境，进行书城的全面数字化升级、活动品牌化升级。

让好书店温暖一座城

新华书店一站式、体验性功能的建立与完善，成为新华书店应对网店冲击、阅读习惯改变的核心竞争力。

“如今，复合型空间成为营造文化体验的重要场所。”陈苏闽说，近3年来，福州分公司加快建设复合式的文化阅读空间，在国家与省级文化扶持资金的支持下，已完成金山书城的复合式升级改造和天虹书城的文化阅读空间建设，两家书城吸引了众多读者，并实现了近两位数的销售增长。同时，尝试以连锁加盟的形式将图书网点向机关、学校、社区、景区延伸，现已先后建设7家网点，逐步让市民实现“家门口”的一站式文化阅读。

陈苏闽介绍，目前，安泰、杨桥书城升级改造的立项已完成，预计投入资金1850万元，杨桥书城将建设为福州西区集图书销售、文创多元、饮食文化为一体的文化综合体，安泰书城将建设为智慧型、数字化、场景体验为一体的大型综合性书城，吸引众多读者回归，再现昔日福州的文化地标。

一个个成功转型的实体书店，如同城市的灯塔，将不断地为在快节奏中奔忙的百姓照亮通往精神家园的路。（记者 李珂 吴毓健）